Отзывы о техподдержке БК Мелбет

Техподдержка к сожалению здесь хромает.Из-за того что очень много пользователей пишет по поводу своих проблем,иногда можна ждать ответа на свой вопрос до 1 часа,поэтому лучше писать ночью,когда техподдержка не такая загружена

Техподдержка отвечает с большими задержками. Понадобится уйму времени, чтобы дождаться ответа на свой вопрос. А в целом, ответы можно дождаться, а также решение интересующих вам вопросов. Так что сильно принижать оценку не буду.

Стандартная поддержка, в принципе как во всех БК, где нормально относятся к клиентам. Был вопрос по расчету ставки, все нормально было по матчу, но долго не рассчитывали почему-то. Рассчитали после обращения в поддержку. Правда не быстро, еще подождать пришлось. Рассчитали бы тогда быстрее, поставил бы высший балл.

С одной стороны, точно такая же поддержка, как и везде. С другой стороны, у меня все проблемы, с которыми в поддержку обращался, решались всегда очень быстро. Не волшебники конечно, но если был объективный вопрос то я быстро получал ответ. Либо помогали решить проблему, либо разъясняли правила, почему по их мнению нет проблемы и правильный расчет и т.д. Вывод: В целом могу сказать, что доволен и планирую продолжать тут ставить. Конечно, как я выше написал про дизайн, что мне по визуалу не очень, но если его и поменяют как-то то это уже приятное дополнение к основному функционалу, который меня сейчас по перечисленным критериям устраивает. Надеюсь их будут поддерживать на достойном уровне.

Обращался всего несколько раз) В первый раз помню консультировался по вопросу верификации, во второй раз почему-то долго ставка не рассчитывалась и я по этому поводу в поддержку написал)Мне разъяснили тогда все помогли разобраться)В принципе ничего плохого про поддержку сказать не могу, нормально работают отвечают по-человечески всегда.

Не так часто были обращения, один раз точно по расчету ставки, так как ее почти сутки не рассчитывали, хотя понятно же, что матч отменился. Нет они ждали какую-то официальной информацию и написали, что могут до 72 часов рассчитывать.

Обычная поддержка, ничего сверхъестественного. Помогают чем могут, но чудес не творят. Там был перенесенный теннисный матч у меня, долго не рассчитывали по его завершению, с этим вопросом обращался. Решили его в итоге, перенос был не более 24 часов, так что ставку рассчитали. На баланс зачислилось, но пришлось разбираться.

Беда практически всех букмекеров - служба техподдержки. Не сказал бы, что в Мелбете поддержка как-то сильно отличается от ведущих контор, но все равно немного уступает. Думаю проблема именно во времени, ведь поддержка должна быстро и оперативно решать сложившиеся проблемы, с чем у данной конторы есть небольшие проблемы. Сильно занижать оценку не буду, тут четверка.

Обычная поддержка. Могут подсказать по правилам, если непонятно, помочь решить еще какие-то вопросы. Когда быстро отвечают, когда надо чуть подождать. Крайний раз я обращался по поводу расчета ставки, долго не рассчитывалась почему-то, хотя в лайве ставил, а там обычно сразу. В общем поддержка этот вопрос в течение мин 10 примерно решила.

К поддержке в общем-то нет претензий, работают стабильно - не идеально, но вполне нормально. Отвечают без долгих задержек, вежливые, вопросы решают по делу. Иногда не хватает подробностей, но в целом всё функционирует как надо.