Отзывы о техподдержке БК Мелбет

Обычная поддержка, ничего сверхъестественного. Помогают чем могут, но чудес не творят. Там был перенесенный теннисный матч у меня, долго не рассчитывали по его завершению, с этим вопросом обращался. Решили его в итоге, перенос был не более 24 часов, так что ставку рассчитали. На баланс зачислилось, но пришлось разбираться.

Беда практически всех букмекеров - служба техподдержки. Не сказал бы, что в Мелбете поддержка как-то сильно отличается от ведущих контор, но все равно немного уступает. Думаю проблема именно во времени, ведь поддержка должна быстро и оперативно решать сложившиеся проблемы, с чем у данной конторы есть небольшие проблемы. Сильно занижать оценку не буду, тут четверка.

Обычная поддержка. Могут подсказать по правилам, если непонятно, помочь решить еще какие-то вопросы. Когда быстро отвечают, когда надо чуть подождать. Крайний раз я обращался по поводу расчета ставки, долго не рассчитывалась почему-то, хотя в лайве ставил, а там обычно сразу. В общем поддержка этот вопрос в течение мин 10 примерно решила.

К поддержке в общем-то нет претензий, работают стабильно - не идеально, но вполне нормально. Отвечают без долгих задержек, вежливые, вопросы решают по делу. Иногда не хватает подробностей, но в целом всё функционирует как надо.

Работают оперативно. Несколько раз обращался по вопросам вывода средств и бонусов — всегда помогали быстро и грамотно. Ответы получал в течение нескольких минут, консультанты вежливые и компетентные. Доволен качеством сервиса.

Обращался в техподдержку пару раз — отвечают быстро, по существу. Вежливо, без шаблонных фраз, реально помогают. Не приходилось долго ждать, даже в выходные отвечали оперативно. Общение через чат удобное, оператор подключается почти сразу.

Было пару раз, что обращался в поддержку. Помогали разобраться, подсказывали. Отвечают быстро, но иногда ответы поверхностные. В целом специалисты грамотные, но хотелось бы больше конкретики по сложным вопросам.

В поддержку я обращался неоднократно и чаще всего они были в состоянии мне помочь. На каждой бк меня бесят эти роботы в саппорте и то, что чаще всего они отвечают, а люди приходят только позже, но в то же время я понимаю, что это необходимая мера для поддержки безопасности. В целом, поставил 4, а не 5 потому что очень долго отвечает техподдержка мелбета. И это очень тяжело - ждать решения проблемы так долго.

Изначально мнение о техподдержке подпортило то что мне долговато отвечали и потребовался не один уточняющий вопрос, чтобы специалист все таки понял, что я от него хочу. Тогда с час времени потратил, чтобы разобраться

В чате отвечают довольно быстро — в среднем минут через 3–5. Ребята вежливые, видно, что скрипты знают, но при этом стараются разобраться в ситуации, а не просто отписаться. Вопросы решают оперативно.