Значительные выигрыши на балансе, не говоря уже о круглых суммах, настолько манят, что хочется вывести их как можно скорее. Сегодня финансовая инфраструктура позволяет делать это за считанные секунды, однако в ряде случаев возможны проблемы. Они могут быть обусловлены как неполадками на стороне букмекера или банка, так и трудностями у игрока. О чем идет речь и как вернуть ситуацию в нужное русло – разбираемся в материале ниже.
Содержание
Типичные причины задержки вывода средств
При игре в легальных российских букмекерских конторах паниковать при задержке с выводом средств не стоит. Это неприятный, но далеко не самый редкий случай, а поэтому относиться к нему нужно как к сопутствующей сложности. Обычно она обусловлена следующими причинами:
- Проблемами с банковской инфраструктурой. Зачастую невозможность вывода денег связана с проблемой на стороне банка: обычно контора предупреждает об этом заранее. В крайне редких кейсах он просто не перечисляет деньги по выходным или праздничным дням. То же самое касается и вывода средств на электронные кошельки. Но сегодня инфраструктура устроена таким образом, что сложности решаются за считанные часы, поэтому получить заветную сумму все равно получится.
- Слишком большой суммой к зачислению. Такое может быть, если аккаунт не прошел полную верификацию, а выигрыш оказался слишком большим для текущих лимитов. Чтобы букмекерская контора не отклоняла вывод, нужно чекнуть уровень аккаунта в настройках, а при необходимости пройти полную верификацию, например, через Госуслуги.
- Нарушением правил БК. Букмекерские конторы пристально следят за соблюдением правил, особенно по финансовым операциям. Поэтому следует читать пользовательское соглашение, а в случае вопросов с выводом обращаться в службу поддержки. Ситуации здесь могут быть разными: например, букмекер раньше времени рассчитал ставку, которая в итоге не сыграла (отменили гол и так далее), и теперь не позволяет вывести деньги с баланса. Но могут быть и более серьезные претензии к владельцу аккаунта.
- Требованием повторной верификации. Если у службы безопасности есть подозрение, что аккаунтом пользуется не его владелец, то она вправе заморозить переводы до выяснения обстоятельств. Обычно потребуется предоставить актуальные документы и/или поучаствовать в видеоконференции для уточнения всей информации.
- Проблемой на стороне игрока. Речь идет об устаревших данных банковской карты или банально неверно введенных реквизитах. Поэтому в случае неполадок с выводом средств в первую очередь стоит перепроверить номер карточки и другие цифры.
- Сложностями на стороне букмекера или ЦУПИС. Подразумевается как плановая профилактика, так и внештатные ситуации. При наличии проблем с выводом стоит проверить актуальную информацию на сайтах, чтобы исключить данный пункт.
У контор, работающих с ЦУПИС, нет желания забрать, а уж тем более украсть ваши деньги – они зарабатывают другими способами и следят за репутацией. Поэтому при задержке с выводом нужно попытаться разобраться в ситуации самостоятельно, либо обратиться в службу поддержки. Там точно прольют свет на причины и расскажут о дальнейших шагах.
Особый случай: риски при работе с офшорными (нелегальными) букмекерами
Другое дело – офшорные, или нелегальные букмекерские конторы, у которых нет лицензий в России. Организации работают без зарегистрированного в нашей стране юридического лица, а значит не подчиняются законодательству. Проще говоря, могут делать что угодно из «серой зоны».
В случае с задержкой средств здесь ситуация принципиально иная: офшорная БК, помимо названных выше причин, может заблокировать вывод денег по своему усмотрению. Это не априорный вариант, но исключать его нельзя. А у беттора в ответ нет серьезных рычагов влияния, кроме регулярного общения со службой поддержки с требованием перевести выигрыш.
Обращение в полицию вряд ли поможет, поскольку ловить банально некого, да и игрок добровольно ушел из правового поля подобным сотрудничеством. Жалоба в СРО тоже не принесет успеха, поскольку организация помогает в ситуациях с букмекерами, работающими по лицензии.
Как итог, играя в нелегальных БК, беттор должен отдавать отчет в своих действиях. Несмотря на завлекалово и различные бонусы, риски тут гораздо выше. То есть в случае проблем добиться выплаты будет значительно сложнее даже при желании идти во всевозможные инстанции.
Что делать, если возникли проблемы с выплатой?
В первую очередь нужно держать голову холодной. Деньги на счету в личном кабинете и никуда не делись, просто получить их прямо сейчас нельзя. А чтобы проверить, почему, обратитесь к следующим советам:
- Напишите в службу поддержки. Стоит прямо спросить в чем дело и когда ждать разрешения ситуации. Обычно ответ поступает за несколько минут.
- Проверьте, нет ли неполадок на стороне БК или банка. Об этом сообщают через уведомления, либо прямо в окне с выводом средств тем или иным методом.
- Проверьте уровень верификации аккаунта. Это делается в разделе «Аккаунт», «Профиль», «Настройки» или аналогичном. Обращать внимание нужно на графу «Статус» или «Идентификация». В идеале она должна быть полной и отмечена зеленым цветом.
- Проверьте актуальность реквизитов. Уточните срок действия банковской карты или попробуйте ввести реквизиты еще раз.
- Проверьте, не нарушали ли вы правил. Можно обратиться к пользовательскому соглашению, но в целом беттор в 99% случаев отдает отчет о прозрачности своих действий. Если таковых не наблюдается, то нужно связываться с БК и уточнять, что делать дальше.
- Напишите на профильные сайты и форумы. Если ситуация не разрешается, то нужно рассказать о ней в сообществе игроков. Представители БК регулярно мониторят подобные ресурсы и берут обращения в работу напрямую или через арбитраж.
- Обращайтесь в государственные органы. Если ваша правота очевидна, но контора не выводит деньги, то нужно связываться с полицией, либо в крайнем случае идти в суд. Но прежде, в рамках досудебных разбирательств, логично написать в Первую СРО через раздел сайта «Обратиться в СРО» и попросить разобраться.
Когда речь идет об офшорных конторах, то пространство для маневра кратно сужается. У игрока есть вариант регулярно «долбить» службу поддержки, либо сообщать о неприятностях на всех площадках, посвященных беттингу. Так удастся не только оповестить игроков, но и, возможно, привлечь нерадивую БК к решению в вашу пользу во избежание репутационных издержек.
Как выбрать БК, чтобы избежать проблем
Главный совет по выбору букмекерской конторы заключается в том, что она должна быть легальной в России – то есть работать с ЦУПИС и иметь документы от ФНС. Перечень таких БК представлен в том числе на СТАВКЕ ТВ. В остальном:
- Читайте отзывы (в первую очередь – негатив);
- Уточняйте правила вывода средств;
- Ознакомьтесь с пользовательским соглашением;
- Не пытайтесь обмануть букмекерскую контору;
- Не играйте с сомнительными БК.
Сегодня легальный рынок устроен таким образом, что финансовые операции на нем полностью прозрачны. Если вдруг обнаружились неполадки с выводом средств, то стоит выяснить корень неприятности. В большинстве случаев это технические сложности, которые решаются за несколько часов. Если же проблемы на стороне игрока, то служба поддержки точно сориентирует по алгоритму действий. Ну а когда они обусловлены нарушением правил, остается пенять на себя.
Наконец, по возможности избегайте нелегальных букмекерских контор, если хотите сохранить финансы в сохранности. Поскольку при возникновении проблем высок риск остаться с ними один на один.
Другие познавательные материалы:
- Сравнение налогов с выигрыша на ставках в РФ и других странах
- Почему БК показывают счет раньше трансляции
- Приложение или официальный сайт БК: что удобнее
- Можно ли отменить ставку до начала матча
- Почему букмекеры блокируют аккаунты игроков
- Отличие легальных букмекерских контор от нелегальных
- Ошибки начинающих игроков в ставках
Нет комментариев