Подавляющее число игроков приходят в беттинг с целью приумножить банк, и проблемы с выводом средств не входят в их планы. Тем не менее, это достаточно распространенная ситуация, разрешение которой зависит от ряда факторов.
Содержание
Ниже мы разберемся, по каким причинам букмекер отказывается перечислять деньги игроку, что делать в таких случаях, а также ответим на наиболее актуальные вопросы пользователей. Гайд будет полезен как опытным игрокам, так и новичкам.
Виды букмекерских контор
На российском рынке существует два вида букмекерских контор – легальные и нелегальные. Их разделяет пропасть, и основополагающая разница заключается в том, как стороны будут взаимодействовать при недоразумениях или экстраординарных ситуациях. В том числе, при выводе средств. Ниже расскажем, на что обращать внимание.
Отличия легальных и нелегальных БК
Легальные букмекерские конторы действуют в российском правовом поле и регулируются законодательством. Это значит, что любое взаимодействие происходит в этих рамках, а игрок остается защищенным.
Отличия легальных БК:
- Обладают лицензией от ФНС;
- Используют ЦУПИС для проведения платежей пользователей;
- Находятся в доменной зоне .ru;
- Проверяют и верифицируют личность игрока;
- В работе опираются на законодательство.
Нелегальные букмекерские конторы, по большому счету, всего этого не делают. Конечно, расклад не гарантирует, что в них пользователь априори столкнется с трудностями, но если они возникнут, то шанс остаться у разбитого корыта будет максимальным.
Отличия нелегальных БК:
- Работают по лицензии третьих стран или вообще без нее, являясь скамом;
- Позволяют регистрироваться без правовых оснований и верификации;
- Могут ограничивать или блокировать счета без объяснения причин;
- Игнорируют или нарушают законодательство РФ;
- Нередко задерживают или не выполняют обязательства по выплатам.
Сюда относятся различные онлайн-казино, зеркала и подобные ресурсы. Обращаясь к нелегальным БК, беттор должен отдавать себе отчет, что остается практически беззащитным с правовой точки зрения, в том числе по вопросу получения выигрыша.
Причины, почему легальная БК не выводит деньги
Если легальная букмекерская контора не выводит деньги, то не стоит паниковать. В большинстве случаев подобные ситуации разрешаются в пользу игрока, но для начала нужно понять, почему так происходит. На это может быть несколько причин, связанных как с конторой, так и с аккаунтом беттора.
Неполная верификация или ее отсутствие
Верификация, то есть подтверждение личности игрока, является базой в легальных букмекерских конторах. Кроме того, от нее зависят и суммы, которые можно снимать с баланса счета. Если она не пройдена, то получить выигрыш не получится, а в случаях с частичным вариантом цифры к выводу будут ограничены. Поэтому стоит проверить уровень своей верификации в настройках БК.
Несовпадение персональных данных
Если указанная при регистрации информация не совпадает с реальной, у службы безопасности БК могут возникнуть вопросы, и она заблокирует попытки перевести деньги с аккаунта.
Нужно перепроверить актуальность паспортных данных, цифры банковских карточек, указанный номер телефона и так далее. При необходимости придется пройти повторную идентификацию, приложив сканы документов.
Отказ от повторной идентификации
Нередко букмекер справедливо или ошибочно начинает подозревать игрока в нарушении правил. Здесь банально требуется пройти повторную идентификацию, но при отказе или игнорировании соответствующего предложения контора вправе заблокировать или заморозить счет. Поэтому следует ориентироваться на конструктивный диалог и предоставить БК все нужные данные.
Мультиаккаунтинг
Наличие более одного аккаунта в БК считается грубым нарушением соглашения, и конторы пресекают такую практику на корню. При малейших подозрениях организация как минимум заблокирует вывод средств, а как максимум – забанит аккаунт. В такой ситуации банально нужно доказать обратное, предоставив опровержения.
Бонусхантинг
Бонусхантинг – охота за бонусами, которые предназначаются для новых клиентов. Или просто попытка обмануть контору с целью получения фрибетов.
Это серьезное нарушение правил российских БК, которое влечет за собой санкции, в том числе и временный запрет на финансовые операции до выяснения обстоятельств со службой безопасности.
Ставки вилками
Букмекерские конторы тщательно отслеживают игроков, которые практикуют ставки вилками, то есть делают несколько пари на исходы одного события, чтобы получить гарантированную прибыль. Это считается злоупотреблением, которое рискует обернуться в том числе отказом в выводе денег.
Технические неполадки
Этот пункт опционален: проблемы или технические трудности могут быть на стороне конторы или ЦУПИС, вашего банка, оператора, который не отправляет СМС, или интернет-провайдера.
Так что первоначально советуем проверить техническую сторону вопроса, а также обратиться к сайту БК для получения последних новостей о режиме работы.
Что делать, если букмекер не дает вывести средства
У букмекеров есть свои причины, чтобы приостановить вывод средств. Однако и у игроков остается достаточное пространство для маневра. Разберемся, что делать в таких ситуациях:
- Написать в службу поддержки БК. Сотрудники совершенно точно уточнят и прояснят обстоятельства, а также подскажут, как исправить проблему. А если корень проблемы известен, то можно писать сразу по существу.
- Оставить отзывы на специализированных порталах. В сети достаточно профильных порталов, которые специализируются на работе рынка букмекерских контор. Они могут стать посредником в конфликте или просто площадкой для освещения кейса – представители БК мониторят тематические сайты, что может повлиять на решение проблемы.
- Обратиться в государственные органы. Например, полицию, ФНС, прокуратуру и так далее. Однако для этого необходимы веские причины и серьезные аргументы в свою пользу, иначе опыт обернется тратой времени и нервов.
- Связаться с букмекерскими СРО. Саморегулируемые организации в сфере БК также могут помочь при конфликте с представителями рынка.
- Подать в суд. Это самая крайняя мера, которая потребует финансовых вложений и услуг личного адвоката. К ней стоит прибегать, когда прочие способы взаимодействия с букмекером не принесли результата. И, конечно, при уверенности в своей правоте.
В большинстве случаев проблемы решаются после диалога с представителями службы поддержки. Но если дело переходит в стадию острого конфликта, где стороны не хотят признавать неправоту, то придется рассматривать более радикальные меры.
А как быть с нелегальными БК?
С нелегальными конторами мало что можно сделать. Их служба поддержки работает по своему усмотрению, а официальных представительств в России попросту нет, как и юридического лица, на которое можно было бы подать в суд.
Тем не менее, стоит писать в БК по всем указанным способам связи, требуя своих денег в надежде на успех. Логичным было бы предупредить и других пользователей, оставив негативный отзыв на профильных порталах. В остальном инструментарий по воздействию на нелегального букмекера ограничен.
Другие познавательные материалы:
- Сравнение налогов с выигрыша на ставках в РФ и других странах
- Почему БК показывают счет раньше трансляции
- Приложение или официальный сайт БК: что удобнее
- Можно ли отменить ставку до начала матча
- Почему букмекеры блокируют аккаунты игроков
- Отличие легальных букмекерских контор от нелегальных
- Ошибки начинающих игроков в ставках
Нет комментариев