Отзывы о техподдержке БК OLIMPBET

Поддержка старого формата, до сих пор не исключает вопроса на почту, но всё-таки работает и решает интересующий вас вопрос. Но нужно будет немного подождать. Так что, зная какие поддержки я уже рассмотрел за свой опыт, могу точно сказать, что на Олимпе она на уровне.

Техподдержка мне всегда нравилась у них. Это касается и лайв чата и на почту. Постоянно быстро и без шаблоных и скриптовых ответов. Помогут в любой ситуации и очень оперативно. Свой хлеб получают по праву, за это им полный респект.

Ну вот и один из самых главных провалов почти всех ведущих контор - техподдержка. В Олимпе присутствует все те же проблемы с данным пунктом, а именно очень долгое время ожидания. Да, я понимаю, что количество пользователей уж очень большое, однако для этого нужно расширять штаб, как по мне. В общем, бывало когда ответ ждал часами, поэтому за данный пункт выше тройки поставить будет трудно.

Техподдержка во многих БК не пользуется особых уважанием, но в случае, если в популярных БК есть быстрая поддержка через соц.сети, то здесь до сих пор принимают заявки в ТП через электронную почту, что само по себе выглядит смешно, в чате поддержки сперва отвечает робот, и только потом подключается оператор.

Перейдем к небольшому минусу и здесь я немного расстроился. Служба поддержки заставляет ждать очень долго почти всегда. Обращался я в неё не так часто. Раза 2 или 3, но впечатления остались двоякие. С одной стороны проблемы все были решены, но с другой ждать оператора приходилось в течении 20 минут, а то и получаса, что очень долго. Да и сам оператор не особо быстро решал вопрос. То есть, на решение проблем мне приходилось тратить примерно 40-50 минут. Техподдержка требует существенный изменений. Надеюсь, что ситуация улучшится.

Я чаще всего обращался только насчет матчей, то есть их время, переносы и расчет прогнозов ( отказ спортсменов, возврат и так далее) отвечали мне довольно быстро как и в других нормальных БК ( имею ввиду 1хбет,пари) От поддержки много не требуется, главное чтобы отвечали как можно быстро и поняли проблему клиентов так что тут строго не сужу, заслуживает 5

Техподдержка в принципе весьма хорошая была на тот момент. Правда один минус что на почту отвечали не так быстро, а в целом если брать лайвчат, то всегда по факту и существу помогали и отвечали. Не было никаких скриптов в ответах или просто по шаблону, как это происходит в большинстве других бк. Ставлю 4, чисто из-за не быстрых ответов по емаил.

Ну и переходим к не самому приятному, служба поддержки. Ответа ждал настолько долго, что проблема решилась сама собой, и да, она была не значительная, однако служба поддержки на то и служба поддержки, чтобы решать возникшие вопросы у пользователей. В этом плане Олимп действительно разочаровывает.

С поддержкой возникли сложности, так как она очень часто долго отвечала, а затем ссылаясь на что-то другое, чего нет в правилах, поэтому я довольно часто раньше конфликтовал. Также, по моему мнению, не очень удобная система самой поддержки, ее тяжело найти на сайте, постоянно лазил, забывал, где она находится. Во многих других букмекерских конторах в этом плане попроще все, поэтому в этом направлении надо им исправиться.

Обращался в техническую поддержку сайта многократно ,в основном с затруднениями по выводу средств с моего игрового баланса, скажу прямо, общение с техпотдердкой оставило не мало негативных впечатлений, ощущение что ты находится на допросе ,для чего тогда нужна регистрация, что бы при попытке вывести свои средства, нужно доказывать, что я это я!!!