Отзывы о техподдержке БК OLIMPBET

С точки зрения самих ставок то БК Олимп довольно хорошая, вот только бывают случаются непонятные для новых пользователей проблемы, и куда как не в поддержку приходится писать в таких случаях. Так вот поддержкой в БК Олимп я точно не остался доволен. Причина тому довольно долгое ожидание. Мне в первую очередь хочется довольно быстро получить ответ на желаемый вопрос, но зачастую я уже даже забывал о своей проблеме прежде чем дожидался ответа от операторов.

В техподдержку обращался за все время пользования букмекерской конторой один раз. Обращался в чате, обслужили очень вежливо и грамотно. Также можно им позвонить на горячую линию, но такого опыта не имел.

К счастью в техподдержку я обращался всего 1 раз. Мой непростой вопрос решили очень быстро. Было, это недавно. Специалисты знают своё дело. Вежливые, пунктуальные, всё расскажут. За это максимальная оценка.

Поддержка старого формата, до сих пор не исключает вопроса на почту, но всё-таки работает и решает интересующий вас вопрос. Но нужно будет немного подождать. Так что, зная какие поддержки я уже рассмотрел за свой опыт, могу точно сказать, что на Олимпе она на уровне.

Техподдержка мне всегда нравилась у них. Это касается и лайв чата и на почту. Постоянно быстро и без шаблоных и скриптовых ответов. Помогут в любой ситуации и очень оперативно. Свой хлеб получают по праву, за это им полный респект.

Ну вот и один из самых главных провалов почти всех ведущих контор - техподдержка. В Олимпе присутствует все те же проблемы с данным пунктом, а именно очень долгое время ожидания. Да, я понимаю, что количество пользователей уж очень большое, однако для этого нужно расширять штаб, как по мне. В общем, бывало когда ответ ждал часами, поэтому за данный пункт выше тройки поставить будет трудно.

Техподдержка во многих БК не пользуется особых уважанием, но в случае, если в популярных БК есть быстрая поддержка через соц.сети, то здесь до сих пор принимают заявки в ТП через электронную почту, что само по себе выглядит смешно, в чате поддержки сперва отвечает робот, и только потом подключается оператор.

Перейдем к небольшому минусу и здесь я немного расстроился. Служба поддержки заставляет ждать очень долго почти всегда. Обращался я в неё не так часто. Раза 2 или 3, но впечатления остались двоякие. С одной стороны проблемы все были решены, но с другой ждать оператора приходилось в течении 20 минут, а то и получаса, что очень долго. Да и сам оператор не особо быстро решал вопрос. То есть, на решение проблем мне приходилось тратить примерно 40-50 минут. Техподдержка требует существенный изменений. Надеюсь, что ситуация улучшится.

Я чаще всего обращался только насчет матчей, то есть их время, переносы и расчет прогнозов ( отказ спортсменов, возврат и так далее) отвечали мне довольно быстро как и в других нормальных БК ( имею ввиду 1хбет,пари) От поддержки много не требуется, главное чтобы отвечали как можно быстро и поняли проблему клиентов так что тут строго не сужу, заслуживает 5

Техподдержка в принципе весьма хорошая была на тот момент. Правда один минус что на почту отвечали не так быстро, а в целом если брать лайвчат, то всегда по факту и существу помогали и отвечали. Не было никаких скриптов в ответах или просто по шаблону, как это происходит в большинстве других бк. Ставлю 4, чисто из-за не быстрых ответов по емаил.