Отзывы о техподдержке БК Марафон

Техническая поддержка работает шикарно. Никогда не было такого, чтоб они не ответили либо бы не выявили проблему. На каждый мой вопрос они дают конкретный ответ, пытаясь разобраться в случившимся. Одна из лучших техподдержек, которые я встречал.

К техподдержке претензий нет , всегда отвечают вежливо и четко по делу, быстро связываются с другими специалистами не дают долго ждать, тут вообще нет никаких проблем, даже ночью очень быстро отвечают

Ещё одним моментом которые лично меня приятно удивило во время пользования данной БК, это уровень техподдержки. Во-первых на любое твое обращение техподдержка отвечает очень быстро, не нужно ждать по 5-10 и более минут. Во-вторых добавлю ещё про само общение. Я не так часто обращался в техподдержку, может все пару тройку раз, но даже так мне понравилось что на все мои вопросы отвечает реальный человек, и понятным мне языком, а не как это обычное бывает в виде робота.

Поддержка мне тоже не нравилась. Как то все долго и тд. Даже когда обращаешься на горячую линию или почту, происходит абсолютно тоже самое. Приходится ждать ждать и ещё раз ждать. Такое ощущение как будто именно в момент когда я звоню или пишу, им пол страны делает тоже самое. Может просто кадров мало и платят копейки. Так что вот так.

Очень понравилось, что есть ссылка даже на телеграмм, где можно онлайн написать. На моей памяти это первая букмекерская компания с прямой ссылкой на телеграмм чат, что очень удобно и хорошо я считаю, есть также онлайн чат на сайте и в мобильном приложении.

Техподдержка на данный букмекерской конторе очень хорошая и быстрая, всё чётко разъяснили и спустя буквально 2 минуты стало все понятно и качественно, поэтому поддержкой можно пользоваться не боясь, точно оставляю хорошую оценку

Техническая поддержка букмекерской компании Марафон всегда на связи, обращался к ним редко, в основном из-за небольших задержек с расчетом ставок и никогда не слышал ответов по типу «ждем информации от поставщика» и так далее, если задержка была, то после обращения ставки моментально рассчитывались, огромное человеческое спасибо.

Как уже ранее упомянул, обращался в техническую поддержку по поводу довольно важного вопроса технического характера, но мне не помогли с решением вопроса, возможно качество помощи и поменялось в последнее время, но слабо верится. Оценка 1

Что не понравилось на сайте, так это их техподдержка. Отвечают достаточно долго и автоматически стараются без передачи основной мысли тупо скопировать правило с сайта и больше их ничего не интересует. В случае возникновения спорных вопросов, можно дальше даже не продолжать беседу.

Что уже касается самой службы поддержки, то здесь можно выделить два момента, первое, проблемы действительно решаются, если таковые возникли. Второе, делают это они настолько долго, что можно уже самому разобраться во всех вопросах, и это конечно же огромный минус, потому что бывает, что решение вопроса требует замедлительного вмешательства, но здесь в основном все медленно.