Смена личных данных может понадобиться по разным причинам: ошибка при вводе данных, смена номера, потеря доступа к телефону или электронной почте, взлом/ блокировка аккаунта. Мы расскажем как поменять личные данные в Винлайн.

Как изменить дату рождения в Винлайн

При регистрации аккаунта в букмекерской конторе Винлайн достаточно указать номер телефона и дату рождения. Но этого недостаточно для того, чтобы делать ставки. В дальнейшем игрок должен подтвердить личность, предоставив паспортные данные. Это закреплено в №244-ФЗ. Персональные сведения позволяют предотвращать случаи мошенничества и создание мультиаккаунтов. При регистрации распространена ситуация, когда пользователь указывает неверную дату рождения. Смена даты рождения происходит при идентификации любым из нижеперечисленных способов на выбор:

Фото паспорта и селфи
Сбер ID
Т-ID
Через подтвержденный аккаунт в Госуслугах

Верификация занимает от одной до двадцати пяти минут. После проверки личных сведений игрока дата рождения изменится в соответствии с документом, подтверждающим личность.

Как поменять паспортные данные в Винлайн

Такая процедура может понадобится при смене фамилии, замене паспорта по возрасту или в связи с утерей.

Служба поддержки ЦУПИС

В личном кабинете ЦУПИС нажать “Позвать оператора” и отправить фото или скан главного разворота и страницы с пропиской нового паспорта.
Если поменялась фамилия, приложить фото страницы со сведениями о ранее выданных паспортах.

Госуслуги

Внести данные нового паспорта в личном кабинете Госуслуг.
Дождаться, пока Госуслуги проверят данные, обычно это занимает несколько часов.
Пройти повторную проверку личности в букмекерской конторе, её можно запросить через службу поддержки.

Если срок действия паспорта еще не истек и он у игрока на руках

Зайти на сайт ГУ МВД РФ
На странице ввести серию, номер, проверочный код и нажать “Сообщить об ошибке”.
Написать в ЦУПИС, чтобы его специалисты также отправили запрос по обращению клиента Винлайн в ГУ МВД РФ.

После проделанных действий данные автоматически обновляются на сайте и в приложении букмекерской компании Winline. Обратим внимание на то, что техническая поддержка БК не поможет в замене паспорта.

Как изменить почту в Винлайн

Для смены электронной почты необходимо:

Сделать запрос по адресу: client_docs@winline.ru
В письме нужно указать: номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, старый e-mail и тот, на который он будет изменен
Прикрепить фото основного разворота паспорта по запросу

В течение 12 часов после получения запроса почта будет изменена.

Если имейл используется для получения квитанции, необходимо обратиться в ЦУПИС:

Зайти на сайт или в приложение ЦУПИС
Выбрать раздел Аккаунт → Настройки
Нажать на свой email → ввести новый → Сохранить

Если не процедура не получится в приложении, можно попробовать сделать это на сайте.

Как изменить личные данные в Винлайн: общие правила

Для корректировки персональных сведений необходимо обратиться в службу поддержки букмекерской конторы или ЦУПИС. Изменению подлежат, как электронная почта, номер телефона, так и паспортные данные.

Если возникла ситуация когда требуется актуализировать данные пользователя, рекомендуем: Обращаться за помощью только в официальные каналы поддержки. Не доверять личную информацию третьим лицам. Не нарушать правила идентификации. Эти советы помогут избежать утечки персональных сведений в руки мошенников и проблем с блокировкой аккаунта и выводом денег.

FAQ

Сколько времени занимает изменение данных?

Паспорт — до пяти рабочих дней. Почта — через БК до 12 часов, ЦУПИС — до 5 минут. Дата рождения — 1-25 минут. Номер телефона — при наличии мгновенно; без доступа — 3-5 дней.

Можно ли изменить данные без паспорта?

Нет. Практически во всех случаях необходимо подтвердить личность, при этом важно не физическое наличие, а иметь фото или скан в Госуслугах.

Как поменять паспортные данные в Винлайн?

С помощью ЦУПИС, Госуслуг или на сайте МВД.

Что делать, если данные введены неверно при регистрации?

Пройти идентификацию, после чего они изменятся на достоверные.

Изменятся ли бонусы и история ставок после изменения данных?

Нет. Все пари и бонусы Винлайн сохраняются.