На этой странице собраны ответы на популярные вопросы пользователей, которые не вошли в официальные руководства и инструкции FAQ букмекерской компании Winline.

Код ошибки 16 в Винлайн – что это?

Код ошибки 16 в Winline обычно возникает при попытке пополнения счета и указывает на ограничение ввода средств, часто из-за блокировки со стороны ЕЦУПИС или проблем с идентификацией. Это может быть связано с подозрительными действиями или неполной верификацией аккаунта. Для решения рекомендуется обратиться в поддержку Winline или проверить статус аккаунта в ЕЦУПИС. Если ошибка сохраняется, это может быть вызвано временными проблемами на стороне БК или ограничениями на платежи.

Код ошибки 17 в Винлайн – что это?

Код ошибки 17 в Winline связан с проблемами вывода средств и может возникать из-за отсутствия привязки аккаунта к ЕЦУПИС, технических сбоев на сервере или проблем с интернет-соединением. Другие причины включают неверно указанные личные данные или подозрением на нарушение правил. Чтобы исправить, проверьте данные в профиле, убедитесь в привязке к ЕЦУПИС и напишите в чат. В редких случаях это может быть связано с общими серверными ошибками системы БК.

Как смотреть трансляции на Винлайн?

Чтобы смотреть трансляции на Winline, зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте, перейдите в раздел «Live сейчас», выберите вкладку «Видео» и кликните на матч для просмотра. Трансляции доступны бесплатно для зарегистрированных пользователей, включая мобильную версию и приложения. Выберите событие с иконкой «Play» и разверните экран. Для поиска определенного матча используйте фильтры по видам спорта.

Просмотр трансляций в Винлайн

Winline спонсор каких клубов?

В 2025 году Winline спонсирует несколько популярных российских клубов в различных видах спорта. В КХЛ:

«Трактор»;
«Автомобилист»;
«Ак Барс»;
«Динамо» (Минск);
«Сибирь».

В РПЛ:

«Зенит»;
«Спартак»;
«Краснодар».

В баскетболе букмекер поддерживает команду УНИКС, а также участвует в мероприятиях лиги и турнирах вроде WINLINE Basket Cup. Компания также является генеральным партнером РПЛ. В киберспорте «под крылом» Винлайн находятся клубы Virtus.Pro и TUNDRA.

Как заказать звонок Винлайн?

Чтобы заказать звонок от Winline, обратитесь в круглосуточную службу поддержки по номеру 8-800-333-60-47 (бесплатно по России) или через онлайн-чат на сайте. Для идентификации закажите видеозвонок в личном кабинете, нажав клавишу «Заказать звонок». Альтернативные варианты обращения в саппорт для заказа звонка: письмо на адрес email support@winline.ru или сообщение в Telegram-бот. Операторы отвечают быстро, в течение нескольких минут.

Где найти WINLINE ID?

WINLINE ID – это идентификатор аккаунта, который можно найти в личном кабинете после регистрации и идентификации. Для доступа пройдите верификацию через паспорт, Госуслуги, T-Банк ID или в ППС. Если аккаунт привязан к ЕЦУПИС, ID отображается в разделе «Профиль» Личного кабинета игрока на winline.ru. В случае проблем с его поиском напишите саппорту.

Почему не приходит смс от Винлайн?

SMS от Винлайн может не приходить из-за некорректно указанного номера телефона, проблем со связью или перегрузки сети. Другие причины: технические сбои на стороне БК или оператора, отсутствие сигнала. Проверьте номер в профиле, отправьте повторный запрос или звоните в техподдержку по телефону 8-800-333-60-47.

Что такое выиграет остаток в Винлайн?

«Выиграет остаток» в Winline – это ставка на исход оставшегося времени матча, без учета текущего счета. Пари заключается в live-режиме, и результат определяется голами/очками после момента ставки. Например, если счет в матче 1:3, но остаток выигрывает команда 1, ставка проходит.

Почему Винлайн не рассчитывает ставку?

Winline может не рассчитывать ставку из-за задержек в обработке, технических работ или подозрений в нарушениях правил БК. Причинами задержки бывают ошибки в линии, мошенничество или ожидание официальных результатов. Обратитесь в поддержку, а обычно расчет происходит после устранения проблемы.

Зачем Винлайн требует паспортные данные?

Winline требует паспортные данные для идентификации, подтверждения возраста (минимум 18 лет) и соблюдения законодательства РФ. Это барьер от несовершеннолетних игроков и мошенничества. Персональные данные обрабатываются букмекером конфиденциально в соответствии с политикой компании.

Зачем звонит Винлайн?

Игроку может поступить звонок от оператора БК для идентификации (видеозвонок при верификации) или поддержки по вопросам аккаунта, платежей и ставок. Это может быть обратный звонок по запросу пользователя с номера 8-800-333-60-47.

Почему не звонят с Винлайн для идентификации?

Компания может не звонить клиенту из-за высокой загрузки операторов, серверных неполадок или ошибок в данных пользователя. Среди самых распространенных причин выделим очередь на видеозвонки или проблемы с номером абонента. Закажите повторный звонок через поддержку или проверьте альтернативные способы идентификации (Госуслуги, онлайн).

Сколько обрабатываются данные в Винлайн?

Обработка данных в Winline для идентификации занимает от 1-3 минут до нескольких дней, в зависимости от метода (онлайн – быстро, видеозвонок – дольше). Вывод средств по запросу игрока обычно происходит в быстро, но при определенных обстоятельствах может затянуться до 3 дней. Отметим, что персональные данные хранятся у букмекера в соответствии с политикой конфиденциальности.

Почему не получается зарегистрироваться в Винлайн?

Регистрация в Winline может не получаться из-за ошибок игрока при внесении данных (номер, email), уже существующего аккаунта в этой конторе или если он не резидент РФ. Проблемы с интернетом, кэшем браузера или блокировкой сайта также влияют на затягивание процедуры регистрации.

Сколько Winline платит за рекламу в 2025 году?

По данным за 2024 год, Winline потратил около 5 млрд рублей на рекламу, войдя в топ-30 крупнейших рекламодателей России. Судя по интервью руководства компании и инсайды, в 2025 году бюджет букмекера на продвижение и вырос на 25-30% с акцентом на интернет-рекламу и спонсорство. Точные цифры за 2025 пока не опубликованы.