По разным причинам клиенты букмекерской конторы БетБум могут утратить доступ к своему профилю, но если был потерян пароль, то его можно легко восстановить. Удалить свой профиль в букмекерской конторе самостоятельно игрок не может, в кабинете просто нет такой функции.

Поэтому удаление аккаунта может происходит только по причине блокировки игрока в букмекерской конторе из-за нарушений правил, и процесс восстановления в этом случае довольно трудоъёмкий и индивидуальный. В этой статье мы расскажем, как восстановить бетбум аккаунт и поделимся советами о том, как избежать повторных проблем.

Можно ли восстановить аккаунт Бетбум

Решение по восстановлению доступа к личному кабинету принимает служба поддержки компании и оно зависит от причины блокировки: подозрительная активность, нарушение пользовательских условий и другое. Напоминаем, что случайное удаление профиля невозможно. Деактивация делается только по письменному запросу клиента и повторная активация невозможна. Дата блокировки, то есть срок давности, не влияет на процедуру восстановления.

Как восстановить аккаунт Бетбум через службу поддержки

Если доступ к профилю приостановлен, то при входе должно открываться окно с указанием причины. Не стоит пробовать регистрировать новый аккаунт в этой БК, но можно выбрать другие легальные БК для регистрации. Чтобы узнать, как восстановить бетбум, необходимо обратиться в службу поддержки БК:

Написать в онлайн чат
Отправить сообщение по электронной почте: support@betboom.ru
Позвонить на горячую линию 8 (800) 505-43-43

К сожалению, никакой гарантии восстановления нет, но расскажем как происходит процесс восстановления аккаунта бетбум в теории. Процедура проходит в несколько этапов:

Обращение в техподдержку удобным способом
Проверка данных — изучение документов, истории игровой активности, общение с оператором
Повторная верификация (возможно по видеосвязи или через отправление селфи с документами в руках)
Возобновление авторизации

Что делать, если восстановление невозможно

В некоторых случаях получить доступ к личному кабинету нельзя. К ним относят:

Регистрацию нескольких профилей.
Отыгрыш бонусов с нарушением правил.
Использование аккаунта посторонними игроками.
Вывод выигрыша через платежные реквизиты, принадлежащим третьим лицам.

Вышеперечисленные действия расцениваются букмекером, как мошеннические, поэтому вернуть старый профиль не представляется возможным. Если игрок примет решение создать новый личный кабинет, компания расценит это как мультиаккаунтинг и заблокирует пользователя. Повторная регистрация делается только с разрешения службы поддержки после изучения обстоятельств.

Как избежать повторных проблем с доступом

Первым делом игрок должен внимательно ознакомиться с правилами букмекера Бетбум. Также важно создать надежный пароль, который должен содержать минимум 8 символов, разный регистр букв, включать цифры и символы. Чтобы не забыть логин и пароль, рекомендовано записать их на бумажном носителе. Для дополнительной защиты личного кабинета можно использовать приложение БетБум, в котором предусмотрены функции Touch ID — вход по отпечатку пальцев и пин-код. Также нужно привязать телефон и почту к личному кабинету. При регистрации мобильный номер привязывается автоматически, а связать email с аккаунтом можно в разделе Персональные данные.

Бонусы Betboom при повторной регистрации

Если повторно зарегистрироваться в БК после блокировки, приветственный бонус не будет начислен. Но клиент может участвовать в акциях программы лояльности, получать фрибеты, кэшбеки и пользоваться другими привилегиями для действующих игроков.

FAQ

Можно ли восстановить аккаунт Бетбум без паспорта?

Нет. Букмекер должен идентифицировать личность заявителя.

Сколько времени занимает восстановление аккаунта?

Сроки восстановления устанавливаются индивидуально и могут длиться от десяти минут до нескольких суток.

Что делать, если нет доступа к старой почте или номеру телефона?

Обратиться в службу поддержку БК или ЦУПИС и получить детальные инструкции.

Можно ли удалить аккаунт Бетбум навсегда?

Нет. Но его можно деактивировать, обратившись в поддержку БК. Для этого необходимо письменно указать причины удаления в свободной форме. Для ускорения процесса рекомендовано приложить фото паспорта, указать привязанный к аккаунту номер телефона и почту. Согласно законодательству РФ все данные профиля сохраняются в течение пяти лет.

Как узнать, активен ли мой старый профиль?

В этом вопросе также поможет техподдержка.

Может ли Бетбум отказаться в восстановлении аккаунта?

Да, если служба безопасности и клиентского сервиса букмекера посчитает, что злоупотребление правилами были умышленными.