Если по какой-то причине ЦУПИС задерживает вывод средств, важно удостовериться в корректности заявки, проверить лимиты, и если ничего не помогает – обратиться в поддержку. В этом материале рассматриваем пошаговый план по устранению проблемы, а также отвечаем на самые частые вопросы по теме.
Содержание
На сайте уже доступны новые фрибеты Бетбум за регистрацию и свежие промокоды Бет-М на сегодня.
Основные причины, почему ЦУПИС не выводит деньги
Блокировка или задержка вывода средств со стороны ЦУПИС может возникнуть в целом ряде случаев:
- Превышены лимиты на вывод – особенно характерно для аккаунтов с неполным статусом идентификации;
- Временная блокировка аккаунта – ЦУПИС может «заморозить» большинство функций из-за подозрительной активности;
- Ошибка в указанных реквизитах – в этом случае вывод невозможен из-за опечатки;
- Технические сбои на стороне ЦУПИС и платежных агентов – временные неполадки с осуществлением платежей.
Не стоит сразу же начинать переживать за свои деньги, первым делом нужно пройти по чек-листу, о котором мы подробнее расскажем далее.
Что делать: пошаговый план по устранению проблемы
Если деньги не поступают на счет уже долгое время, стоит последовательно проверить всё, что касается оформленной заявки на вывод. Вот порядок действий:
- Уточнить статус заявки в ЛК, убедиться, что она существует, и проверить, что средства списаны с баланса;
- Сверить наличие лимитов по выбранному способу расчета и проверить себя на их возможное превышение;
- Удостовериться, что сроки обработки заявки уже прошли;
- Перепроверить введенные реквизиты на предмет ошибок/опечаток;
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован, например, по «Коду ошибки 18».
Если заявка существует, реквизиты указаны верно, деньги при этом списались, но не поступают на счет, нужно обратиться в поддержку ЦУПИС. Служба саппорта поможет решить проблему или хотя бы сориентирует по срокам расчета.
Если предыдущие шаги не помогли: обращение в поддержку ЦУПИС
Если вывод задерживается явно не по вине игрока, стоит сразу же обратиться в службу поддержки и рассказать о своей проблеме. Вот порядок действий:
- Открыть официальный сайт ЦУПИС или приложение;
- Открыть форму обратной связи через раздел «Контакты» или онлайн-чат по кнопке «Поддержка»;
- Изложить свою ситуацию;
- Дождаться ответа оператора.
Сотрудник ЦУПИС сообщит причины задержки вывода средств, назовет примерные сроки расчета и при необходимости попросит следовать его инструкциям. Возможно, потребуется актуализация данных или повторная верификация, но в любом случае проблемы с выводом встречаются крайне редко, и даже если деньги задерживаются, они точно будут зачислены на счет.
Другие материалы про работу ЦУПИС:
Нет комментариев