Код ошибки 18 в ЦУПИС означает временную блокировку учетной записи из-за несоответствия данных пользователя или подозрительной активности. Для исправления ситуации потребуется актуализировать персональную информацию аккаунта, и в этом материале мы подробно разбираем причины появления такой ошибки, а также способ скорейшего восстановления доступа к ЦУПИС.
Содержание
Мы собрали все свежие промокоды Пари и добавили инструкцию, как забрать фрибет Winline за регистрацию.
Ошибка 18 в ЦУПИС – что это такое?
Ошибка 18 в ЦУПИС – это код, который сообщает игроку о необходимости повторной проверки личности. Она появляется при выявлении подозрительной активности с точки зрения системы сервиса. Также столкнуться с ней можно при наличии несоответствий или ошибок в указанной информации.
Данная мера существует исключительно в интересах игрока, так как временная заморозка аккаунта оберегает его денежные средства и персональные данные. Фактически пользователя просят подтвердить, что доступ к аккаунту ЦУПИС все еще находится в его руках.
Из-за чего возникает ошибка 18?
Система мониторинга ЦУПИС в автоматическом режиме контролирует аккаунты игроков и может временно заблокировать любой из них в случае:
- Несовпадения персональных данных – особенно актуально при смене фамилии или паспорта, если игрок вовремя не обновил информацию на платформе;
- Действия, указывающие на возможный взлом – например, при внезапной смене IP, региона авторизации или устройства для входа;
- При подозрении на недобросовестную игру – при частых финансовых операциях, ставках на сомнительные исходы с признаками использования запрещенных стратегий.
Если выявлены подозрительные действия, аккаунт временно блокируется, а пользователь получает СМС с инструкцией по восстановлению доступа. Далее подробно расскажем, как исправить данную ситуацию.
Как исправить ошибку 18: алгоритм действий
Решение ошибки 18 сводится к актуализации данных клиента. В первую очередь нужно сверить информацию, которая уже внесена на платформу. Для этого достаточно открыть профиль и тщательно проверить:
- ФИО – должно быть как в паспорте, важно исключить возможные опечатки или сокращения;
- Номер телефона – важно удостовериться, что он зарегистрирован на имя владельца аккаунта, а не принадлежит, например, родственнику;
- Адрес регистрации – должен быть таким же как в паспорте.
При наличии ошибок/опечаток достаточно внести изменения и сохранить актуализированную информацию. После этого проблема, как правило, решается сама собой, так как система ЦУПИС регулярно сверяет данные в автоматическом режиме.
Если несоответствия данных не обнаружено, или их исправление не помогает, придется обратиться в поддержку ЦУПИС. Для связи предложены несколько удобных вариантов:
- По телефону горячей линии;
- Через форму обратной связи на сайте или в приложении.
Служба саппорта изучит ситуацию, предложит подходящий алгоритм действий и поможет с восстановлением доступа. Обычно всё сводится к повторной верификации аккаунта через «Госуслуги» либо с помощью ручной загрузки фотографии паспорта. После того как сотрудники убедятся, что аккаунтом владеет тот же клиент, блокировка будет снята.
Как не допустить повторной блокировки аккаунта?
Код ошибки 18 не является большой проблемой для тех, кто использует аккаунт по назначению и придерживается принципов честной игры, однако сталкиваться с временными блокировками на постоянной основе всё же не хочется.
Вот ряд рекомендаций, который сведут риск появления ошибки к минимуму:
- Нельзя передавать аккаунты третьим лицам, даже родственникам – это прямое нарушение правил ЦУПИС, которое может привести к блокировке;
- При изменении персональных данных их стоит сразу же обновить на платформе – новый паспорт или фамилия должны быть актуализированы как можно быстрее;
- Лучше избегать подозрительные операции – частые пополнения и выводы средств, либо резкое изменение сумм ставок могут привлечь внимание системы;
- Не стоит авторизовываться в ЦУПИС с включенным софтом для подмены IP – для системы это выглядит как резкая смена региона, что указывает на возможную кражу аккаунта.
Соблюдая эти простые правила, игрок вряд ли столкнется с ошибкой 18, но даже если это произошло, решить проблему довольно просто, если пользователь оформляет пари под своим именем и ему нечего скрывать.
Другие материалы про работу ЦУПИС:
- Как удалить аккаунт в ЦУПИС
- Как восстановить аккаунт в ЦУПИС после удаления
- Как восстановить пароль от личного кабинета ЦУПИС
- Как перевести деньги с одного кошелька ЦУПИС на другой
- Не приходит СМС от Единого ЦУПИС: что делать и как решить проблему
- ЦУПИС заблокировал аккаунт: что делать и как разблокировать
Нет комментариев