Как и все букмекерские конторы, БК Фонбет стремится быть доступной для своих клиентов в любое время. Впрочем, иногда случаются проблемы, из-за которых не получается попасть на платформу и заключить запланированное пари.
Причины могут быть разные: от проблем с интернетом до слишком старой версии приложения. В данном материале мы разберем основные причины отсутствия доступа к БК Фонбет и дадим рекомендации по устранению проблем.
ЗАБРАТЬ БОНУС 10000Р от пари
Причины потери доступа к БК Фонбет
Букмекерская контора Фонбет может перестать работать из-за двух категорий проблем:
- Неполадки в работе БК;
- Отсутствие возможности подключения у самого клиента.
Первый случай является редкостью. Контора всегда стремится устранять проблемы на своей стороне как можно быстрее. Если же все дело в технике клиента, есть перечень действий, которые должны помочь решить возможные неполадки.
Проблемы с доступом к интернету
Самой банальной причиной отсутствия доступа являются неполадки с сетью. С БК все в порядке, просто пользователь не может к ней подключиться. При использовании мобильной версии сайта или приложения стоит выполнить следующую последовательность действий:
- Проверить уровень сигнала сети, который обычно отображается в верхнем правом углу экрана смартфона рядом с индикатором заряда батареи;
- Если сигнал слабоват, стоит поискать более доступные для интернета зоны поблизости. При возможности постараться подняться повыше, например, на второй этаж загородного дома;
- В случае наличия стабильного уровня сигнала стоит проверить баланс SIM-карты и факт оплаты тарифа, а также удостовериться, что доступный пакет трафика не израсходован;
- При подключении по Wi-Fi имеет смысл проверить стабильность работы роутера и его подключение к сети.
Если ничто из вышеперечисленного не помогает, придется либо сменить локацию на местность с хорошим сигналом, либо обратиться в поддержку сотового оператора. В крайнем случае придется отнести роутер в ремонт.
При использовании десктопной версии БК алгоритм диагностики слегка отличается:
- Удостовериться что ПК или ноутбук подключены к сети;
- При отсутствии связи стоит перезагрузить роутер;
- Важно проверить отображаемое на устройстве время и дату. Если они сбиты, многие ресурсы перестанут открываться из-за протокола HTTPS. Это касается и сайта БК;
- При наличии подключения и корректной даты и времени имеет смысл проверить возможность открытия любых других сайтов;
- Если сайты грузятся медленно, стоит замерить скорость интернета, например, с помощью сервиса Speed Test;
- При удовлетворительном значении замера стоит почистить кэш и попробовать еще раз. Также можно использовать другой браузер;
- Если замер показывает низкие значения, вероятно, проблема исходит со стороны провайдера. Стоит позвонить в его службу поддержки.
Если нет времени ждать решения вопроса из-за необходимости оформить ставку, можно попробовать раздать интернет с мобильного устройства или зайти на сайт или в приложение прямо с него.
Технические работы на стороне букмекера
Иногда букмекерские конторы сталкиваются с неполадками, из-за которых их сервис перестает быть доступным. Также регулярно проводятся технические работы по исправлению ошибок и обновлению ресурсов. Такие процедуры редко занимают более часа, и в этом случае остается только ждать. Если срочно требуется узнать время восстановления доступа, можно обратиться в службу поддержки по номеру горячей линии 8 (800) 100-72-34.
Устаревшая версия мобильного приложения
Если клиент долгое время не обновлял версию мобильного приложения, БК может попросту перестать ее поддерживать. При корректной работе сайта можно сделать вывод, что версия утилиты потеряла актуальность. Здесь поможет обновление.
Глобальные сбои
Иногда форс-мажоры имеют глобальный масштаб. Сбои могут касаться всего интернета сразу. Редко, но относительно регулярно происходит «падение» сети, из-за которого становятся недоступными большая часть сайтов. Недавно на короткий период перестали работать практически все площадки рунета. В таких ситуациях остается только ждать решения проблемы.
ЗАБРАТЬ БОНУС 7000Р
Что делать, если не удается попасть в БК Фонбет
Неполадки с доступом к БК Фонбет являются редкостью. Контора делает все возможное, чтобы они не возникали. Если же проблема все же образовалась, не стоит паниковать. Обычно ожидание себя оправдывает, уже через 15-30 минут можно попробовать зайти на сайт или в приложение повторно.
Стоит проверить и свою сторону. Возможно, есть неполадки соединения с интернетом, или приложение давно пора обновить. В любом случае для связи всегда доступна служба поддержки. Специалисты саппорта будут рады постараться помочь.
Нет комментариев