Как и большинство букмекерских контор, Леон стремится максимально оперативно выполнять заявки на вывод средств. Хотя проблемы с этими операциями возникают крайне редко, полностью исключать их нельзя.
Обычно задержка вызвана техническим сбоем платежной системы. Иногда отказ в выводе обусловлен подозрениями службы безопасности относительно честности игрока. В любом случае паниковать при задержках не стоит, так как практически любая проблема решается. В данном материале расскажем, как действовать в случае отказа или задержки вывода денежных средств в БК Леон.
Почему Леон не выводит деньги
Причины, по которым клиент не может осуществить вывод своих средств с расчетного счета БК Леон, можно поделить на четыре основных категории:
- Проблема в идентификации;
- Подозрения в мошенничестве;
- Проблема финансового плана;
- Сбой в работе сервисов контрагентов.
Стоит дать пояснения по поводу всех возможных случаев.
Отказ выводить средства из-за проблем с верификацией
В пункте 5.23.4 правил БК Леон закреплена возможность продления сроков проверки документов до 30 дней, в течение которых выплаты будут заморожены. Во время идентификации букмекер может попросить предоставить новое фото документов из-за плохого качества ранее отправленных изображений. Также клиент мог допустить ошибку на этапе регистрации, что потребует дополнительных разбирательств.
При запросе на вывод крупных сумм администрация конторы может запросить видеозвонок или селфи с разворотом главной страницы паспорта. Если клиент пойдет навстречу и терпеливо выполнит все требования сотрудников, БК оперативно разблокирует возможность вывода средств.
Отказ из-за подозрений в нечестности клиента
Некоторые игроки стремятся жульничать и злоупотреблять функционалом БК. Есть целый перечень различных схем, которые игнорируют как правила конторы, так и принцип честной игры:
- Бонусхантинг;
- Букмекерские вилки;
- Ставки на послеголы.
Естественно, служба безопасности фиксирует такую активность и начинает пристально следить за игроком. Зачастую все заканчивается повторной верификацией и серьезной порезкой лимитов. Хотя деньги вывести все же дают, пользоваться услугами конторы в дальнейшем становится проблематично.
Практикующие эти приемы недобросовестные беттеры зачастую используют мультиаккаунтинг, который также является нарушением правил БК. Последствия у него могут быть гораздо более серьезными, ведь площадка вправе заблокировать аккаунт навсегда.
Ограничения на вывод из-за финансового фактора
Есть у БК и перечень правил, которые ограничивают вывод до выполнения определенных условий. Ниже описаны возможные ситуации:
- Клиент БК сделал заявку на вывод на тот счет, с которого ни разу не совершалось пополнение;
- Игрок превысил лимит на вывод;
- Беттер сделал запрос на вывод депозита, который не использовался для заключения пари. Обычно БК предлагает сделать несколько ставок и после этого разблокирует вывод средств;
- Есть неотыгранный бонус. Решением является отказ от участия в акции.
Задержки из-за сбоя в платежной системе
Закулисье банковских расчетов, обеспечивающих вывод и пополнение средств клиентов БК, остается недоступным для беттеров. В финансовых операциях также принимают участие ЦУПИС и сервисы, обеспечивающие эквайринг. Пусть и редко, но сбои в работе финансовой системы вполне возможны. Сроки восстановления дееспособности можно уточнить в службе поддержки БК.
Что делать, если Леон не выводит деньги
Отказ в выплате средств является скорее исключением, чем правилом. Однако, если клиент все же столкнулся с такой проблемой, необходимо сделать следующее:
- Перестать волноваться и постараться выяснить причины отказа;
- Обратиться в службу поддержки любым из возможных способов и потребовать объяснение причин отказа;
- Выразить свою готовность содействовать оперативному решению проблемы;
- Выполнить перечень запросов сотрудников БК;
- Дождаться разблокирования средств.
Главным принципом, позволяющим быстро решить возникшую проблему, является контакт с сотрудниками. Если заявить о себе и потребовать помощи, отказ в выводе, вероятно, нивелируется в самое ближайшее время.
Нет комментариев