Просто удалить аккаунт в БК, как правило, нельзя, вместо этого игрокам предложена деактивация или самоисключение. При этом сама процедура закрытия личного кабинета часто довольно сложна в исполнении. Далее разберем эту тему подробнее, а также предложим общий алгоритм действий вне зависимости от букмекерской конторы.
Содержание
Предлагаем обратить внимание на фрибет БК Зенит на сумму до 31000 ₽. Для получения понадобится сделать первый депозит, а разбор и процесс отыгрыша мы описали в отдельном материале.
Можно ли полностью удалить аккаунт в букмекерской конторе
Особенность аккаунтов легальных российских БК в сложности их закрытия, и эти трудности связаны не с желанием букмекеров удержать своего клиента, а с требованиями законодательства. Государство обязывает конторы годами хранить персональные данные клиентов, а также историю всех их финансовых операций.
По этой причине в подавляющем большинстве случаев на сайтах и в приложениях БК просто не предусмотрена кнопка «Удалить аккаунт». Вместо этого игрокам предлагают:
- Деактивацию – временное или полное отключение личного кабинета;
- Самоисключение – добровольная временная блокировка доступа без возможности досрочного восстановления.
Далее разберем эти опции отдельно и выясним, насколько они подходят желающим удалить аккаунт.
Основные варианты: самоисключение и блокировка через поддержку
В некоторых букмекерских конторах предполагается опция удаления аккаунта, однако за ней всегда стоит окончательная деактивация. Для игрока это примерно то же самое, с разницей лишь в том, что полностью информация из ЛК не удаляется. Персональные данные клиента, рассчитанные ставки и история всех операций с депозитом будет храниться минимум 5 лет, так как этого требует законодательство. Чаще всего данная опция доступна через обращение в поддержку, а формат запроса и способ подачи зависит от конкретной БК.
Альтернативным вариантом является самоисключение, которое можно рассматривать как «временное удаление» аккаунта. В этом случае личный кабинет также деактивируется, но на срок, указанный игроком. Например, можно самоисключиться на 1 год, что означает гарантированное отсутствие доступа к аккаунту на ближайшие 365 дней. Важно отметить, что заранее вернуть доступ будет невозможно даже при обращении в поддержку.
Как удалить аккаунт в разных букмекерских конторах: общий алгоритм
Способ удаления аккаунта зависит от конкретной БК: в одних конторах для деактивации придется обращаться на электронную почту поддержки или составлять запрос через форму обратной связи, а у некоторых букмекеров вовсе потребуется написанное от руки заявление, отправленное на юридический адрес компании заказным письмом. При этом в любом случае данные сохранятся в конторе минимум 5 лет, хотя для игрока это уже не будет играть никакой роли.
Учитывая особенности в разных заведениях, общий алгоритм выглядит так:
- Авторизовываемся в БК на сайте или в приложении;
- Обращаемся в поддержку через чат;
- Пишем о своем желании удалить аккаунт;
- Сотрудник саппорта предложит удаление или деактивацию, а также расскажет про условия процедуры;
- Выполняем все необходимые требования и подтверждаем свое решение.
С этого момента можно считать, что аккаунт удален, но стоит держать в уме, что его данные будут храниться у БК еще многие годы.
Что будет с деньгами на счету при удалении аккаунта
Прекращение ставок в БК – ответственное решение, при котором важно не забыть самое главное – деньги на счете. В большинстве букмекерских контор рекомендуют заблаговременно вывести средства с депозита перед тем, как начинать процедуру деактивации. В противном случае вернуть их будет довольно сложно, если вообще возможно. Лучше позаботиться об этом сразу же, а уже после обращаться в саппорт.
👉 Забирай фрибет 2000 рублей от Беттери, который доступен всем новым игрокам. Также читай другие лайфхаки о ставках:
Нет комментариев