Букмекерские конторы постоянно работают над повышением безопасности аккаунтов игроков и их финансов. Один из инновационных методов, который применяется в Фонбет, – видеоверификация, то есть процедура подтверждения личности по видео. Она может потребоваться как при создании личного кабинета, так и позже – например, при выводе крупной суммы со счета.
Содержание
Несмотря на кажущуюся сложность, зачастую это простая формальность. В этом материале разберемся, как проходит процесс видеоверификации, сколько он длится и к чему нужно быть готовым заранее перед связью с БК.
Что такое видеоверификация в Фонбете
Видеоверификация в Фонбет – разговор по видеосвязи с представителем букмекерской конторы для подтверждения личности, уточнения данных и ответа на интересующие БК вопросы. Она призвана удостовериться, что владелец личного кабинета действительно тот, за кого себя выдает. Несмотря на кажущуюся избыточность меры, видеоверификация повышает безопасность аккаунта и снижает риски недоразумений с обеих сторон.
Она проходит в рабочее время с 9 до 21:00. Беттор может заранее зафиксировать дату и приблизительное время звонка – оператор свяжется через Skype, Viber или Telegram, в зависимости от предпочтений пользователя. Во время беседы беттору наверняка придется показать паспорт (основной разворот и страницу с регистрацией), ответить на вопросы про опыт в индустрии, игру с Fonbet, поделиться личной информацией.
После разговора служба поддержки уведомит о ее результатах в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Обычно процесс занимает от нескольких часов до пяти дней.
Сколько длится
Процесс видеоверификации в БК Фонбет занимает от 5 до 30 минут. Он не регламентирован и зависит от конкретной ситуации: демонстрации необходимых документов, числа вопросов, стабильности интернет-соединения и так далее. Однако, если подготовиться заранее и быть предельно откровенным с оператором, то верификация по видео не займет много времени.
Прохождение видеоверификации в Фонбете
Видеоверификацию в Фонбет можно назвать обычной беседой по видеосвязи с сотрудником БК, где нужно подтвердить свою личность и ответить на ряд вопросов. Обычно они связаны с опытом беттинга.
Пользователь заранее может выбрать время и дату, когда ему будет удобно пообщаться со службой поддержки: связь происходит через Skype, Viber или Telegram. Тайминг беседы может варьироваться от пары минут до получаса. После разговора остается дождаться обратной связи – обычно она поступает в течение нескольких часов.
Зачем нужна
Видеоверификация нужна, чтобы избежать потенциального мошенничества и повысить безопасность аккаунта. Нужно помнить, что мера предпринимается в интересах игрока. В основном она может потребоваться в следующих случаях:
- При первом выводе средств после регистрации, особенно если речь идет о крупной сумме.
- При изменении паспортных данных.
- При восстановлении доступа к аккаунту после утраты логина или пароля.
- При подозрении на мошенничество: например, игру сразу с двух аккаунтов.
- По запросу службы безопасности БК Фонбет.
После успешного прохождения процедуры клиент вновь может пользоваться услугами БК, в том числе и активировать прокомоды от Фонбет.
Какие вопросы могут задать на видеоверификации в Фонбете
Точного пула вопросов, которые задают сотрудник Фонбет, нет. Но приблизительный перечень можно представить следующим образом:
- Ваши ФИО, дата рождения, место жительства.
- Ваши номер и серия паспорта.
- Когда вы зарегистрировались в БК.
- Были ли у вас другие аккаунты.
- Есть ли доступ к вашему личному кабинету у других людей.
- Использовали ли вы бонусы или фрибеты Фонбет.
- На какую сумму был ваш последний депозит.
- Ваш самый крупный выигрыш со ставки.
- Ваши спортивные предпочтения в беттинге.
Видеоверификация – современный метод повышения безопасности аккаунта во избежание неприятностей и недоразумений. По сути, это разговор по видеосвязи с представителем Фонбет, в котором нужно подтвердить, что вы — это вы. Обычно достаточно показать паспорт и ответить на ряд простых вопросов. Игрок может сам выбрать дату и приблизительное время для беседы, после чего нужно пройти весь процесс и дождаться результата. Обычно обратная связь поступает за несколько часов.
Нет комментариев