1 октября на форуме «Азартные игры: отчисления на спорт» прошла сессия «Ответственная игра: от самоисключения к системной профилактике». Представители Единого регулятора азартных игр (ЕРАИ), медицинского сообщества, легальных букмекеров и некоммерческих организаций обсудили развитие механизмов помощи людям с проблемным игровым поведением. Модератором встречи стал директор департамента интегрированных коммуникаций и устойчивого развития PARI Алексей Бабичев.
Одной из основных тем стало сопровождение человека на всех этапах — до установления запрета на участие в азартных играх, во время его действия и после снятия ограничения. Алексей Бабичев отметил важность создания полноценной системы помощи вокруг механизма самоисключения, поскольку даже минимальный 12-месячный запрет на игру сам по себе не решает причины зависимого поведения.
Директор юридического департамента ЕРАИ Владимир Попроцкий рассказал о развитии единого центра ответственной игры «СтопИгра», который должен стать единым окном помощи людям с проблемным игровым поведением. Следующим шагом должно стать формирование полноценной инфраструктуры профилактики и поддержки с онлайн- и видеоконсультациями, чатами с профильными специалистами, историей обращений и результатами оказанной помощи. Для этого ЕРАИ необходимо получить соответствующие полномочия.
Советник генерального директора FONBET Николай Оганезов предложил начинать профилактическую работу задолго до обращения человека к механизму самоисключения. Одним из ключевых направлений он назвал развитие финансовой грамотности детей и молодежи, чтобы азартные игры не воспринимались как способ заработка. Для повышения доверия к самоограничениям Оганезов также предложил внедрять гибкие настройки по суммам и срокам и разъяснять правовой статус реестра и гарантии для включенных в него граждан.
Медицинский эксперт Евгения Фадеева, входящая в число 40 экспертов ВОЗ по МКБ, подчеркнула необходимость комплексного подхода, объединяющего профилактику, лечение и медицинскую реабилитацию. В эту работу должны быть вовлечены медицинские и образовательные организации, СМИ и НКО. Фадеева также рассказала о многоцентровом исследовании более чем в 20 субъектах России, которое включает обследование пациентов, медицинскую и психологическую помощь. На основе этой работы в 2027 году планируется принятие клинических рекомендаций.
Директор по развитию клиентского опыта ЕДИНОГО ЦУПИС Ольга Беспалова предложила корректировать параметры самоисключения с учетом пользовательской практики. По данным сервиса «Ответственная игра ЦУПИС», работающего с октября 2023 года, две трети устанавливаемых ограничений составляют полные самозапреты, еще треть — лимиты. При этом более половины пользователей, которые снимают ограничения, впоследствии устанавливают их снова.
Руководитель проекта «Ресурсная помощь при лудомании» Петр Кипа обратил внимание на роль аналитики в раннем выявлении проблемного игрового поведения. Он также отметил необходимость помогать людям с уже сформированной зависимостью и заниматься профилактикой срывов. Еще одним риском при ограничении доступа к легальным азартным играм Кипа назвал возможный переход пользователей в нелегальный сектор, где отсутствуют защитные механизмы.
По итогам дискуссии эксперты пришли к мнению, что ответственная игра должна строиться не только вокруг разового самоисключения, но и включать комплексную поддержку человека. Среди необходимых мер участники назвали гибкие лимиты, повышение финансовой грамотности в школах, доступ к медицинской и психологической помощи, усиление борьбы с нелегальным сектором и проработку юридического статуса реестра самоисключения. К 2027 году стандарты помощи планируется закрепить в клинических рекомендациях Минздрава.
Нет комментариев