В случае блокировки виртуальной карты ЦУПИС следует разблокировать ее через личный кабинет либо написать в службу поддержки. Первый вариант работает при временных ограничениях от самого владельца, а второй подойдет для ситуаций, когда решение принял ЦУПИС. Ниже разбираемся в деталях.
Содержание
На нашем сайте можно найти актуальные фрибеты букмекеров и свежие промокоды Фонбет для новых пользователей.
Виды блокировок: временная и окончательная
Блокировка карты ЦУПИС бывает двух видов: временная и постоянная. В первом случае речь идет об инициативе владельца, который по тем или иным причинам в личном кабинете нажимает кнопку «Временно заблокировать». Например, когда карта больше неактуальна или есть подозрения на угон реквизитов и CVC-кода.
Решение об окончательной блокировке принимает ЦУПИС при грубом обходе пользовательского соглашения. Сюда же относятся подозрения в нарушении закона или сомнительные операции, вызывающие вопросы. При такой ситуации самостоятельно разблокировать карточку уже невозможно.
Ситуация 1: Вы сами заблокировали карту
При случайной или намеренной блокировке карты самим владельцем, восстановить работоспособность можно в личном кабинете. Это делается по следующей инструкции:
- Нужно открыть аккаунт на сайте или в мобильном приложении;
- Перейти в раздел «Карта»;
- Выбрать опцию «Разблокировать карту».
Процесс проходит моментально и без дополнительных процедур. Как только карточка станет работоспособной, на привязанный мобильный телефон придет уведомление. Далее владелец сможет беспрепятственно использовать весь функционал.
Ситуация 2: Карту заблокировал ЦУПИС
ЦУПИС блокирует карту беттора по своей инициативе при нарушении пользовательского соглашения и/или законодательства. Либо при подозрении на это, то есть недоразумениях. Так или иначе, причины могут быть следующими:
- Неактуальные или заведомо ложные данные о владельце карточки, которые не совпадают с аккаунтом в ЦУПИС;
- Подозрение в отмывании денег или дропперстве;
- Нехарактерная финансовая активность по виртуальной карте;
- Прочие подозрения в совершении противоправных действий.
В данном случае всё, что доступно владельцу, — обращение в службу поддержки для выяснения причины и обстоятельств такого решения. Разберёмся, как это сделать в мобильном приложении:
- Войти в личный кабинет;
- Перейти в раздел «Поддержка»;
- Нажать на значок «i» в верхнем углу;
- Выбрать «Контакты»;
- Написать в ЦУПИС через форму обратной связи, либо позвонить по номеру 8-495-122-20-88.
Если речь идет о десктопной версии на компьютере, то нужно просто войти в аккаунт и пролистать страницу вниз до раздела «Контакты». Там будет все тот же номер и форма для обращения.
В заявлении попросите уточнить причины блокировки и по возможности предоставьте доказательства ошибочного решения. Если же правота на стороне ЦУПИС, то нужно выпустить новую карту в одноименном разделе личного кабинета.
Другие материалы про работу ЦУПИС:
Нет комментариев