Букмекерская контора Марафон отличается удобным и интуитивно понятным интерфейсом, поэтому сложности при пользовании услугами БК практически не возникают. При этом БК имеет собственную службу поддержки, готовую помочь в любое время суток.
Содержание
Специалисты саппорта консультируют клиентов по вопросам использования функционала БК, помогают восстанавливать доступ к аккаунту, решают технические неполадки. В данном материале мы подробно расскажем о том, как связаться со службой поддержки Марафонбет.
Способы связи с поддержкой БК Марафон
Букмекерская контора Марафон предлагает четыре варианта взаимодействия со своей службой поддержки:
- По номеру горячей линии;
- В онлайн-чате на официальном сайте и в приложении БК;
- Через электронную почту;
- В мессенджере Telegram.
Любой из предложенных способов является универсальным, то есть подходящим для любых видов обращений. Выбирать стоит из личных предпочтений самого клиента.
Как связаться по телефону горячей линии
Без перерывов и выходных действует телефонная горячая линия БК Марафон. Чтобы связаться с компетентным специалистом, необходимо позвонить на номер 8 (800) 550-20-11. Звонок бесплатный на всей территории России.
При обращении придется подождать в короткой очереди, однако сам диалог с оператором вряд ли займет много времени. После базовой идентификации специалист сразу же приступит к консультации, либо решению конкретной проблемы, с которой столкнулся клиент.
Как связаться в онлайн-чате
На официальном сайте БК и в мобильном приложении функционирует онлайн чат. Доступ к нему возможен даже без авторизации. В десктопной версии сайта достаточно нажать на значок в правой части главной страницы. При использовании мобильного браузера или приложения потребуется открыть меню и нажать на кнопку «Поддержка».
Изначально с клиентом свяжется бот, который постарается предоставить необходимую информацию. В случае затруднений можно вызывать оператора, который изучит переписку и сразу же перейдет к консультированию. Если вопрос относится к использованию конкретной учетной записи, специалист попросит назвать ФИО и номер телефона.
Как связаться по электронной почте
БК Марафон также позволяет клиентам обратиться по электронной почте. Предложены два адреса:
- support@marathonbet.ru – по любым вопросам, связанным с использованием сервиса.
- payments@marathonbet.ru – по вопросам зачисления денежных средств на игровой счет.
Электронная почта удобна для тех случаев, когда требуется отправить документ или фотографию. В остальных ситуациях имеет смысл воспользоваться другими способами связи с поддержкой, поскольку переписка такого рода не отличается оперативностью.
Как связаться в Telegram
Как альтернатива для связи со службой поддержки БК Марафонбет доступно обращение через бота в Telegram по адресу mbet_ru_support_bot. Ссылку на него можно найти в разделе «Контакты». При запуске алгоритм сразу же переводит клиента на специалиста, готового помочь.
Вне зависимости от выбранного способа, служба поддержки букмекерской конторы Марафон отличается профессионализмом и стремлением оперативно решать все поступающие вопросы клиентов заведения. Опытные операторы всегда всегда готовы помочь игрокам в любое время суток.
Нет комментариев