Документ отклонен системой безопасности — распространенная ошибка, с которой сталкиваются пользователи при верификации ЦУПИС. Причин может быть несколько, начиная от бликов и нечитаемости данных, заканчивая обрезанными краями документа. Затронем основные причины отказа регулятора при предоставлении фото и дадим чек-лист для создания идеального кадра.
Содержание
Технические причины отказа (Ошибки при съемке)
Блик поперек фамилии, размытая фотография, неполный документ в кадре — всё это относится к техническим ошибкам. ЦУПИС необходимо качественное фото, чтобы можно было сверить всю информацию и в кратчайшие сроки дать ответ. Детально остановимся на этой группе.
Блики от вспышки и искусственного освещения
На главной странице паспорта есть глянцевая ламинация, которая дает блики при попытке сделать фото со вспышкой. Это приводит к тому, что система не может распознать часть важных знаков (ФИО или номер паспорта). Проверкой занимается робот, который может отклонить заявку при нечитаемых символах.
Размытие и расфокусировка
Размытие может происходить из-за фотографии на ходу или трясущимися руками. Текст становится нечитаемым, поэтому требуется предпринять еще одну попытку.
Обрезанные края страниц
Одно из главных требований при верификации ЦУПИС — разворот паспорта должен полностью помещаться в кадр со всеми четырьмя углами. Если одна из сторон документа будет срезана, система может расценить это как попытку регистрации на другого человека.
Юридические причины (Проблемы с самим документом)
Предположим, пользователь соблюдал все правила и сделал идеальное фото, но все равно получил отказ в верификации. В чем может причина? Затронем популярные случаи:
- Паспорт просрочен — в 20 и 45 лет на замену документа дается 80 дней. ЦУПИС имеет доступ к этой информации и сразу отклоняет верификацию по старому паспорту. После замены стоит предпринять еще одну попытку.
- Несовпадение данных — предварительно данные вносятся вручную или берутся с Госуслуг. Дело может быть в опечатке при написании Е и Ё, неверно указанном коде подразделения или органе, выдавшем паспорт.
При возникновении подобной ошибки достаточно перепроверить введенную информацию. Можно обратиться в службу поддержки ЦУПИС для уточнения причины.
Чек-лист: как сделать идеальное фото для ЦУПИС
Чтобы сделать подходящее фото для ЦУПИС, достаточно придерживаться ряда правил. Итак, пойдем поэтапно:
- Не используйте искусственное освещение. Вспышка дает лишние блики и засветы, а также может расфокусировать кадр в момент фото. Дневной свет не дает такого эффекта и будет лучшим вариантом.
- Положите паспорт на ровный темный стол. За счет этого получится контраст цветов, документ и его данные будут видны еще лучше.
- Если фотографируете в руках, следите за пальцами. Напомним, что руки не должны перекрывать данные, оставляя их читаемыми. Аккуратно возьмитесь за край, тогда ЦУПИС не сможет придраться.
- Держите камеру строго параллельно документу. Это поможет избежать обрезанных углов, к которым особенно придирается система. Проследите, чтобы документ целиком попадал в кадр.
При соблюдении всех правил вы сможете сделать качественное фото. Верификация ЦУПИС — несложная процедура. От пользователя требуется немного усилий и внимательность.
👉 Забирай фрибет 2000 рублей от Беттери, который доступен всем новым игрокам. Также читай другие интересные материалы:
Нет комментариев