Как часто вы обращались к нам с просьбой удалить прогноз на отмененное событие и получали отказ? Если вы активно участвуете в наших турнирах прогнозов, наверняка сталкивались с такой ситуацией. Давайте говорить открыто: раньше мы не удовлетворяли подобные запросы, руководствуясь принципом важности прогнозного контента. Да, контент действительно важен, но какую пользу он приносит, если событие не состоится? Ответ очевиден: никакой.
Содержание
Мы услышали ваши пожелания и исправляем ситуацию. С этого момента вы можете запросить удаление прогноза на событие, которое было отменено или перенесено на неопределенный срок.
Почему удаление по запросу, а не автоматически? Все просто: автоматическое удаление может запутать некоторых пользователей, особенно новичков. Вы сделали прогноз, а он исчез – это неудобно.
Поэтому мы предлагаем понятный и удобный способ: просто отправьте нам запрос любым удобным способом – через комментарии, чат поддержки на сайте, Telegram, ВКонтакте, электронную почту. Наша служба поддержки оперативно отреагирует на ваше обращение. Конечно, мы будем внимательно следить за ситуацией и при необходимости вносить изменения.
Удаление прогноза позволит вернуть попытку (в большинстве случаев), поэтому уточним ситуации, в которых вы можете обратиться с таким запросом:
Отмена или перенос события до его старта
Если матч не начался или перенесен на неопределенный срок – запросите удаление. Например, если в теннисе игрок отказался от участия до начала игры – прогноз можно удалить. Если отказ произошел в процессе матча – прогноз не удаляется, так как расчет идет по определенным правилам (аналогичным букмекерским конторам).
Ошибка в указанном времени или дате начала события
Речь идет о серьезных ошибках, влияющих на участие в турнирах. Незначительные задержки старта (например, в теннисе из-за погоды или занятости корта) не являются основанием для удаления прогноза. Если мы допустили серьезную ошибку с датой события, и она потенциально может повлиять на ваше участие в турнире, пожалуйста, обратитесь за удалением прогноза.
Некорректные коэффициенты
Если вы заметили явную ошибку в коэффициентах (например, перепутанные значения), вы можете запросить удаление. В противном случае расчет прогноза будет произведен согласно пункту 1.6 правил – возвратом.
Важное уточнение:
На сайте установлен дневной лимит в 20 прогнозов, который обновляется ежедневно в 00:00 по московскому времени. Если вы запросите удаление прогноза на следующий день после его публикации, технически вернуть попытку не получится. Лимит попыток превышен быть не может.
Новые правила начинают действовать с 06.08.2025 года, они могут быть скорректированы или обновлены Администрацией.
Нет комментариев